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> DEMANDE DE FACTURE <
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Pour recevoir une facture par e-mail au format PDF en plus du bon de commande de la boutique en ligne, remplissez le formulaire ci-dessous:
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> SERVICE EXPEDITION <
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Nous apportons un grand soin au conditionnement de nos articles, et au respect des délais d'expédition. Les marchandises sont protégées pour éviter au maximum toute déterioration lors de son transport.
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Dans le même temps, un avis d'expédition est envoyé sur votre mail afin de confirmer la validation de votre commande.
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L'emballage est identifié par l'étiquette Multipasport et un tampon. Le colis est ensuite vérifié par un équipier avant d'être expédié à l'adresse de livraison.
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> SUIVI DE COMMANDE* <
*Commandes passées sur Internet uniquement: les commandes téléphoniques sont traitées séparément par nos services.
>>> Services statistiques eXchange
- Votre chargé de clientèle va vous contacter par téléphone dans les meilleurs délais pour établir votre suivi individualisé.
>>> Abonnements FULLACCESS
- Code d'accès activé dans les 48 heures si paiement en ligne, envoyé par e-mail, , sauf été, sous 5 jours.
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Si votre commande n'apparait pas, elle n'a pas encore été traitée par nos services.
Si votre commande apparait comme traitée mais que vous n'avez pas recu les codes d'accès, alors vérifiez que votre anti-spam n'a pas intercepté le message, ce qui est assez courant avec les emails en hotmail.com et aol.com
>>>Cdroms, logiciels, livres & équipements
- Expédition dans les 4 à 48 heures si paiement en ligne, sauf été, sous 7 jours.
- Expédition dans les 7 jours si paiement par chèque.
- Procédure de déverrouillage de code en ligne dans les 24 heures qui suivent la demande par e-mail.
- Expédition en enveloppe à bulles pour 1 logiciel ou cdrom.
- Expédition en collissimo suivi à partir de 2 logiciels ou cdroms: suivez votre commande sur le site de la Poste !

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Commande
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Date
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Statut
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Code
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05/11/07
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06/11/07
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20/11/07
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08/12/07
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27/03/08
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01/04/08
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12/04/08
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| n° 1008608 |
12/04/08 |
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| n° 1022192 |
25/06/08 |
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| n° 1026563 |
27/06/08 |
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Si votre commande n'apparait pas, elle n'a pas encore été traitée par nos services, ou sa période de suivi est terminée.
>>> Service CVeXpress
- Envois de CV activé dans les 4 à 48 heures si paiement en ligne, sauf été, sous 7 jours.
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Commande
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Date
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Statut
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12/03/08
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18/04/08
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20/04/08
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30/04/08
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06/05/08
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| n° 1004268 |
12/06/08 |
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>>> Autres services ou produits
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